Списывают деньги

02.12.2025 17:06
435
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Нужен был только счет в банке, предложили дебетовую карту "совершенно бесплатно". Согласился. Теперь ежемесячно списывают 600 руб комиссии "за неактивный счет". Алё, ничего что у вас бесплатно лежат мои деньги, вам этого мало? И 7200 руб в год, это за что конкретно? Давайте может еще за каждый вход в приложение списывать?

В чате приложения бот, который вообще не адекват. Это просто трата времени.

Вывел деньги, желания пользоваться услугами банка теперь точно нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-24T14:34:42+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-04T11:44:31+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашей ситуации проведена проверка. Согласно п 2.5.2. Тарифа АО "ОТП Банк" по обслуживанию физических лиц, обслуживание текущих счетов, открытых для совершения операций с использованием расчетных дебетовых карт (в т.ч. с функцией овердрафт), в том числе предназначенных для пенсионеров, за исключением продуктов, указанных в п.2.4. Комиссия в размере 600,00 руб. взимается ежемесячно, в 1-й рабочий день месяца, если на дату списания комиссии истек 181 календарный день, начиная с даты последней операции, совершенной клиентом. За неполный календарный месяц комиссия взимается в полном размере. По карте №*5822 комиссия за отсутствие операции по счету в размере 1 200,00 руб. отменена. На дату 04.12.2025 остаток по счету карты №*5822 составляет 1 200,00 руб. Чтобы избежать дальнейших начислений комиссии за отсутствие операции по счету, рекомендуем заполнить заявление на расторжение договора №*5020 в офисе Банка или оформить запрос в личном кабинете. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-259023598296
2025-12-14T15:34:00+03:00
К сожалению, нет кнопки "Проблема решена сервисом banki.ru". Спасибо вам!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка