Солид банк и его совсем несолидные карты

02.12.2025 17:22
547
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

И снова негатив о Солид банке. В данном банке я имею банковскую карту на свое имя и открыла карту ребенку. Дочь была очень рада получить карту, так как по карте предполагается кешбэк в нужных ребенку категориях.

Однако с момента выпуска дополнительной карты на ребенка, в приложении парадоксально пропала история операций по моей карте. Теперь я вижу только операции по карте ребенка, но не вижу по своей карте, такая вот история операций, которой нет.

Получив кешбэк за ноябрь, дочь была крайне расстроена. Она платила картой за фастфуд и за развлечения, однако сумма ожидаемого кешбэка оказалась значительно ниже. Еще одна операция должна была получить кешбэк с октября (что кешбэк выплатят вместе с кешбэком за ноябрь, мы догадались не получив его в прошлом месяце, т.к. операция была в последние дни месяца). В приложении банка кешбэк не отображается, поэтому мы вычисляли его вручную, но не смогли выйти на сумму, выплаченную банком. Ребенок крайне расстроен, как пользоваться при таких непрозрачных условиях картой непонятно.

Чата у банка нет, по телефону по финансовым вопросам не консультируют, предлагают проехать в отделение😊

#Солид банк и не солидная карта

Солид Банк
Солид Банк
2025-12-15T10:23:02+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки ошибок при расчете cashback по банковской карте не установлено. Настройки отображения операций по банковской карте в личном кабинете сервиса Интернет-банка «SolidPAY» скорректированы. Дополнительно сообщаем, что в настоящее время по телефону Горячей линии Банка может быть предоставлена только общая информация по услугам, которая не образует банковскую тайну. При необходимости запросить расчет начисленного cashback Вы всегда можете в офисе продаж и клиентского обслуживания или написав на электронную почту Центра клиентской поддержки Банка (e-mail: ckp@solidbank.ru)/.

О банке

Народный рейтинг

42 место
3,10
средняя оценка
23.81%
решено проблем
99
отзыва
95
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Солид Банка

Клиентское обслуживание в отделении г. Москвы

Оценка 5

2 июля 2026 обратился в офис Солид банка на Таганке с просьбой закрыть дебетовую карту по причине того, что мне удаленно ее заблокировали, якобы по моей инициативе. При этом я ее... Читать полностью

06.07.2026

Оплата за автомобиль из Японии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения СолидБанка по адресу Хохрякова 74, за оперативность и помощь в решении задач. 27.04.2026 я обратился в офис банка с... Читать полностью

13.05.2026

Обслуживание в офисе Солид Банка

Оценка 5

Заказал карту JBD в Солид Банке по рекомендации, обычно, обращаюсь в офис на 1905 года, недавно открыл для себя офис на Таганской. Меня прямо с порога заметили и назвали по фамилии... Читать полностью

04.04.2026

Проблема с картой

Оценка 5

Обслуживаюсь в офисе Солид банка г. Владивостока. Офис находится по улице Калинина 275. Мне там очень нравиться,офис новый очень современный и стильный, мягкие диваны для клиентов... Читать полностью

06.03.2026

Выражаю огромную благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске за внимательность! Являюсь клиентом банка в качестве Юр лица. Обратилась в офис банка для открытия р/сч... Читать полностью

12.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске! Обратились с подругой в офис банка для обмена валюты. Сотрудник Иван уточнил про отпуск/поездку за рубеж... Читать полностью

05.02.2026

Вам шашечки или ехать?

Оценка 5

Море негативных отзывов. На первых этапах и мой мог быть с оценкой "1". Да, у них корявое приложение. Чего уж там: мы избалованы и моментальными операциями и визульной наглядностью... Читать полностью

05.11.2025

Продукты банка