Благодарность сотруднику Совкомбанка за быстрый ответ в чате и понятное полное разъяснения по вопросу условий

02.12.2025 17:27
290
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Я обратилась в чат банка 02.12.2025 в 16:33 по поводу разъяснения учета дат выполнения условий начисления дополнительного % по вкладу. 

Сначала ответил бот, ответ меня не удовлетворил, поэтому в 16:35 я попросила соединить с оператором. Оператор Екатерина тут же без задержек (в 16:36) подключилась и сразу ответила на все мои вопросы не отвлекаясь от меня. Мне не пришлось ожидать ни одной лишней минуты!
Прошу поощрить сотрудницу банка Екатерину отлично работающую в чате приложения Совкомбанка за мгновенною реакцию на мой запрос, за быстрые, без задержек и отвлечений от меня ответы. Это был действитель диалог с человеком терпеливо и понятно ответившим на все мои вопросы.
Благодарю сотрудницу Совкомбанка Екатерину за быстрый ответ в чате и понятное полное разъяснения по вопросу условий по дате начисления дополнительного % по вкладу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-25T10:50:59+03:00
Уточните, пожалуйста, какую информацию сообщил сотрудник?
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-15T15:39:05+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка