Наживаются на ошибках клиентов

Здравствуйте. С 1 января 2025 года Росбанк стал частью Т‑Банка. Мы перенесли счета клиентов, сбережения и задолженности по кредитам в Т‑Банк. Чтобы пользоваться дебетовыми картами, сбережениями и продуктами как обычно, войдите в личный кабинет Т‑Банка или установите приложение. Инструкцию для установки указали на нашем [URL= https://www.tbank.ru/apps/android-bank/]сайте[/URL]. Чтобы клиенты Росбанка могли ознакомиться со всеми преимуществами нашей экосистемы, мы подготовили специальные условия, в соответствии с которыми обслуживание перевезенных счетов будет бесплатным до 28 февраля 2025 года. После этой даты, мы будем удерживать ежемесячную плату в размере 99 рублей, которая списывается в дату выписки. За обслуживание можно ничего не платить, если: — на вкладах, накопительных, карточных и брокерских счетах за расчетный месяц остаток не снижался ниже 50 000 рублей; — есть кредит, который выдали на карту; — подключена подписка Pro или премиальный сервис. Из Росбанка нам передали информацию о вкладе — он сейчас закрыт, и дебетовой карте. Мы дистанционный банк, поэтому у нас нет привычных отделений, и большинство вопросов решаем удаленно. В документе о переводе отображается комиссия банка-отправителя за проведение платежа. Перевод успешно поступил нам, после этого мы списали комиссию за обслуживание счета по условиям тарифа — 99 рублей. Ошибки в этом нет. В рамках лояльности мы отменили списание и вернули деньги. Войти в личный кабинет можно после того, как мы убедимся, что общаемся именно с вами. Для этого проведем с вами встречу 3 декабря. Если все пройдет успешно, то перевести деньги можно через личный кабинет или уточнить такую возможность через поддержку. Мы не оставим без внимания консультации коллег и проработаем их. Спасибо за сигнал!