Благодарность за консультацию

02.12.2025 19:39
270
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возникла необходимость оплатить налоги физических лиц в федеральной налоговой службе.

Так как хороших кэшбеков на эту операцию банки не предлагают, решил платить по кредитной карте и поподробнее узнать условия такой операции.

2 декабря 2025 года в 18.43 обратился на горячую линию банка в чате мобильного приложения. 

Мне ответил оператор Станислав. Я спросил у Станислава можно ли оплатить налоги физических лиц в фнс с кредитной карты с сохранением льготного периода и без комиссии.

Станислав взял время на подумать, а потом вернулся с ответом что такая операция возможна а также дал пошаговую инструкцию в как реализовать эту операцию, а также попросил сделать скриншот последней стадии операции для дополнительной проверки.

"Да, вы можете это сделать Платежи — Госуслуги — Налоги - Пополнить ЕНС — укажите Свои данные и сумму — нажмите Оплатить.

Я все сделал как записал Станислав и отправил скриншот. Станислав подтвердил, что всё сделано правильно.

Также я поинтересовался: Со стороны банка такая операция сколько по времени будет обрабатываться?

Станислав ответил, что в течении суток, если была произведена до 20.00.

Благодарю станислава за подробную консультацию по моим вопросу.

Возможно данная информация будет также полезна другим пльзователям банка.

Скриншоты в подтверждение своих слов прилагаю.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-04T16:09:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка