Не рекомендую быть клиентом Банка

02.12.2025 22:15
407
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток!
05.05 попробовал заказать дебетовую карту банка Твой кэшбэк, после выдачи карты не смог зайти в онлайн банк. Курьер приезжал 3 раза переподписывать документы!!!
Приехал в офис банка с целью открыть вклад и поинтересоваться когда же карта заработает - на что сотрудник банка отправила меня ждать заново курьера, так как он неправильно офомил документы - в офисе наверное не научили это делать.
Приехал с командировки и обнаруживаю по смс сообщениям, что банк сомостоятельно активировал карту и подключил к ней услуги смс. Дозвониться в кол центр невозможно, в офис нет желания идти - так как в очередной раз отправят ждать курьера. В итоге ни доступа к банку, ни карты, ни вкладов. Не рекомендую, обходите стороной это заведение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-12T15:24:30+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-12-16T18:16:30+03:00
Здравствуйте. Провели проверку - при первой встрече с сотрудником службы доставки, действительно некорректно был заполнен пакет документов, в связи с чем требовалась повторная встреча. После повторной встречи документы в Банк поступили с опозданием. Когда проверили документы, карту активировали 02.07. Приносим извинения за доставленные неудобства. При подписании документов, Вы не проставили отметку об отказе в получении SMS-уведомлений. Отключить услугу SMS-информирование Вы можете в личном кабинете Интернет-банка, обратившись на горячую линию/в чат, или в офисе Банка. Проверили время ожидания при обращении в Контакт-Центр за последнее время - оно составило не более 3х минут. Попытки зайти в личный кабинет не зафиксированы.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка