Отношение кассира к клиентам
01.12.2025 в промежутке с 17:00 до 17:30 приехали с мужем закрывать вклад в офис банка по адресу г. Самара, Московское шоссе, 187. Неприятно удивило странное высокомерное поведение кассира. Первое, что напрягло - странный порядок приглашения клиентов по электронному табло. Кассир минуя менеджера пригласила сразу в свое окно. (на табло высветилось приглашение пройти к 5 окну, которое было кассовым). После этого кассир, не поздоровавшись, отправила назад в операционной зал, объяснила это тем, что не сможет обслужить следующего клиента , если не сбросит мой талон. При этом в операционном зале собралось приличное количество клиентов со своими талонами, получается, я была отправлена назад заново занимать очередь или лезть вне очереди. Никаких извинений за неудобство не было озвучено. Можно списать это на недоработку банка, но на этом кассир не перестала поражать. После того, как мужа операционист направил с талоном в кассу, кассир с надменным лицом и взглядом "чего надо", пробормотала, что вы, дескать, не по адресу. Лишь со второй попытки объяснить "чего пришел", кассир взяла талон и паспорт и выдала деньги. Опять -таки с недовольным лицом и телодвижениями "как же вы достали". Ну хочется сказать, мадам, если вас раздражают вежливые клиенты, идите работать в супермаркет неблагополучного района, может быть там найдете отдушину. Сами работаем с клиентами и понимаем, что такое поведение недопустимо. Другие сотрудницы банка не позволяют себе такого и всегда вежливы, так что благодаря кассиру ставим банку 3*.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о вкладах Ак Барс Банка
Помогли с пониманием, пришли ли проценты
Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по...
Помощь с копилкой
Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно...
Спасибо, сотрудник решил вопрос
Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей...
Закрыла вклад
06.08.2026 в 14:53 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и задала интересующие меня вопросы: закрылся ли вклад или он действует, когда будут выплачены проценты...
Многолетнее сотрудничество с банком
На протяжении 10 лет являюсь клиентом Акбарс Банка. Оформление карты, вкладов, перевод пенсии - всё понятно и доступно как в офисе банка, так и в мобильном приложении. Оформляю всё...
Благодарность
Доброго времени суток. Хотела бы выразить благодарность сотрудникам АК Барс банка. В личном кабинете на смартфоне часто открываю счёт для вклада . Очень удобно в приложении...
Открытие вклада
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ой Залие, работающей в филиале на Фучика 88. 11 августа в 16 часов я обратилась к ней за помощью открыть вклад. Она мне...