Оценка работы
13 ноября в 21:33 я обратился в онлайн чат с вопросом "можно ли как то отследить статус выплаты по акции платим 20000 за рекомендации?" (там где я приглашаю двух, пятерых друзей, и мне выплачивают деньги за это).
Ко мне очень быстро подключилась сотрудница Мария, и дала столь подробный ответ что я даже не стал задавать дополнительных вопросов, там было все очень понятно.
Понравилось мне в работе сотрудницы Марии то, что она общалась мягко, вежливо, и так хорошо сформулировала ответ, что каждое слово и предложение мне было понятно, она дала мне понять что статус выплаты по акции "платим 20000 за рекомендации" нельзя отслеживать и деньги придут до 25 числа декабря, но я могу отслеживать статус выплаты по акции "приведи друга".
Перед прощанием сотрудница Мария дополнительно уточнила не осталось ли у меня еще каких либо вопросов, что доказывает ее профессионализм, компентентость, ну и самое главное то - что она умеет быть вежливой и всегда умеет помочь.
Благодарен таким сотрудникам альфа банка, всегда желают доброго дня, вечера, и даже доброй ночи, это очень радует.
Сотрудница
Мария
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...