Двойная комиссия
В начале ноября со счета моей карты было списано 990 руб. за годовое обслуживание карты.
Далее я потерял данную карту. Оформил новую.
Обратился в чат банка с просьбой уточнить - если клиент заплатил за обслуживание кредитной карты и через несколько дней потерял эту кредитную карты, далее оформил новую карту, то нужно ли в таком случае клиенту платить за годовое обслуживание новой кредитной карты учитывая, что он уже заплатил за обслуживание потерянной карты за год вперед.
Ответили, что при перевыпуске карты платить снова комиссию не нужно.
01.12.2025 со счета моей карты опять были списаны деньги за годовое обслуживание.
Таким образом в чате банка пишут, что комиссия в таких случаях не взимается, а на самом деле взимается.
Соответственно банк дезинформирует.
Также пользуясь случаем хотелось бы уточнить у Альфа-Банка у кого в кармане осели 50 000 руб., которые я заплатил альфа-тревел.
Альфа-тревел отказывается возвращать деньги и не отвечает на сообщения!!!
Утверждает, что поставщик и отель отказали в возврате денег.
Я в этом сомневаюсь.
Раз Альфа-Банк и альфа-тревел на протяжении года отказываются решать эту проблему, то я сам буду требовать у отеля деньги.
Для этого мне нужно знать сколько моих денег было перечислено владельцу отеля, сколько поставщику и сколько осталось у альфа-тревел.
Альфа-Банк, просьба повлиять на альфа-тревел. Вы их так рекламируете, они берут деньги, а от решения простейших вопросов и проблем отказываются, запрашиваемую информацию не предоставляют, на сообщения не отвечают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...