Помогающая поддержка

03.12.2025 11:52
1315
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк для себя открыла, когда искала карту с кэшбеком и возможностью открытия накопительного счета, пользуюсь больше года. Позже мне предложили по телефону кредитную карту, решила попробовать, ее привезли на следующий день в удобное время.

В октябре 2025 я делала перевод в банк и деньги упали на скрытый счет, не могла сразу погасить кредитку. Сотрудница Розалия помогла сделать, что у меня не получалось, тоже дистанционно через чат в приложении. На скрине видно, что она даже прислала красивый букет, чтобы поднять настроение. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-03T15:07:19+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, как именно помог сотрудник? Удалось погасить кредитку после обращения в поддержку? 04.12.25 Оценка засчитана.
user9864041
2025-12-03T15:10:51+03:00
Об, яснила как выбрать дебетовую карту приоритетной для переводов в ОТП, разобраться в интерфейсе, и помогла закрыть счет виртуальной карты, которую я не видела в ЛК
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-03T13:36:05+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"

Оценка 5

 В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в... Читать полностью

01.09.2026

Помогли оперативно выяснить дату открытия карты

Оценка 5

Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор... Читать полностью

31.08.2026

Разъяснили информацию по кешбеку за покупки

Оценка 5

31.08.2026 в 22: 07 Я обратилась в поддержку за разъяснениями по информации по выплате кешбека, а именно когда выплатят кешбек и как он будет начислен. Оператор Диана в 22:08... Читать полностью

31.08.2026

Разъяснили информацию по кешбеку за ЖКУ

Оценка 5

31.08.2026 в 21:40 Я обратилась в поддержку банка ОТП за разъяснениями по оплате картой за ЖКУ, будет ли начислен кешбек. Оператор Ирина в 21:43 сначала уточнила информацию по... Читать полностью

31.08.2026

Предоставление информации о закрытии предыдущей карты в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 31 августа 2026 года мне потребовалось срочно узнать, когда именно была закрыта моя предыдущая карта ОТП банка, так как ранее я уже был его клиентом, но... Читать полностью

31.08.2026

О работе сотрудника банка

Оценка 5

29 августа 2026 года 19.01 мин я обратился в контактный центр ОТП БАНКА ! Сотрудник Саид компетентно и грамотно, доброжелатильно ознакомил меня с достоинствами различных вариантов... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка