Халатное отношение к решению моей проблемы
Номер обращения:84789442
05.09.2025 банкомат зажевал средства.Я нахожусь в городе Самара,приезжал в банк по месту нахождения в городе Санкт-Петербург.
Оставлял обращение о возврате средств, уже ожидаю более 20 дней.Хотя в ответе на моё обращение речь шла о 10-15 календарных дней.
Сотрудники на горячей линии будто не специализированы,т.к никакой конкретики дать не могут,за исключением оттягивания срока дачи ответа.И это длится не первую неделю.
Способов борьбы за свои же деньги я уже и придумать не могу.Единственное что мне дельного сказали на горячей линии так это предоставить документы подтверждающие легализацию средств.После предоставления документа,снова сроки оттягиваются и продвижений в моём срочном вопросе нет.
Никаких рекомендаций в плане пользования данным банком дать не могу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Консультация в онлайн чате
После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит...
Доставка карты
Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё...
Получение выписки из банка
29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать...
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...
Быстрое и удобное получение карты
В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер...
Классно, что можно получить скидку 30% на связь
Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился...