Лишили семейной ипотеки

03.12.2025 13:15
1081
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. Прошу помощи в решении проблемы по семейной ипотеке. 15.11.2024г мною была оформлена семейная ипотека (2е детей 2015г рождения) в ПАО Банк Уралсиб. По договору долевого участия. Месторасположение квартиры Новосибирская область р. п. Краснообск. Год платил исправно, никаких правил не нарушал, всё как положено. 27.11.2025 года мне пришло уведомление от банка, что моя процентная ставка увеличивается с 5.99% до 23% годовых в связи с условием кредитного договора. Звонил в банк, а причину мне не озвучивали. В понедельник 1.12.2025 год приехал в отделение банка где оформлял ипотеку, там мне сказали, что есть нарушение пункта 4.4 кредитного договора. За точным разъяснением причины отправили писать обращение. И буквально через пару часов на почту России пришло письмо, там указано, что : "Банком от АО "ДОМ.РФ" была получена информация об отказе Банку в возмещении недополученных доходов в связи с несоответствием параметров Кредитного договора требованиями Решения Минфина №24-67381-01460-Р, касающихся месторасположения предмета ипотеки. В связи с вышеизложенным Банк уведомляет Вас об изменении условий Кредитного договора, в соответствии с пунктом 4.4, а именно повышение процентной ставки с 01.12.2025 до 23% " Вопрос как я мог нарушить данный пункт, если предмет и месторасположение ипотеки не менялось с самого начала заключения кредитного договора?

Уралсиб
Уралсиб
2025-12-11T12:38:18+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Понимаем, что вы расстроены. Мы хотели бы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Между вами и банком был заключен договор. До момента заключения и подписания кредитного договора вы были уведомлены об условиях выдачи кредита и размере процентной ставки за пользование кредитными средствами. Подписав кредитный договор, вы согласились со всеми его условиями и обязались неукоснительно их соблюдать. Согласно п.4.4 процентная ставка, указанная в п.4.1. индивидуальных условий, увеличивается до размера увеличенной на 2 процентных пункта ключевой ставки Банка России, действующей на дату заключения кредитного договора, в случае выявления кредитором факта несоответствия заемщика, предмета ипотеки и\или параметров кредита требованиям решения Минфина №24-67381-01460-Р. Процентная ставка увеличивается с процентного периода, следующего за процентным периодом, в котором кредитор выявлен факт такого несоответствия, и действует по дату фактического возврата кредита (включительно). Согласно условиям, Правила возмещения не дополученных доходов по программе Семейная ипотека (Решение Минфина № 24-67381-01460-Р), семьи имеющие двое и более несовершеннолетних детей вправе приобрести у юр. лиц жилые помещения, находящиеся на территории субъектов РФ согласно Приложению № 4 к Правилам возмещения или на территории населенного пункта, имеющего статус города в соответствии с нормативным правовым актом субъекта РФ и численность населения которого на начало календарного года, предшествовавшего году заключения кредитного договора, не превышала 50 тыс. человек в соответствии с официальной статистической информацией. Новосибирская область (населенные пункты, в которых находятся предметы залога, не имеющие статус города) отсутствует в списке субъектов РФ из Приложения № 4 к Правилам возмещения не дополученных доходов по программе Семейная ипотека. 26.11.2025 г. на ваш почтовый адрес было отправлено уведомление о повышении процентной ставки по кредитному договору с 01.12.2025 г. Таким образом, обслуживание вашего договора производится банком в соответствие с принятыми вами условиями. С уважением, Банк Уралсиб.
user-70309410534
2026-04-18T06:43:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка