Обман с услугой Альфа-защитник по кредитной карте
Заказала бесплатную кредитную карту 21 ноября в город Сургут с доставкой. И начался полный ужас. С меня списали два раза по 250 руб. за «Альфа-защитник». Я не давала согласие и не была осведомлена. Альфа-Банк не несет за это ответственность и направил в их же страховую «Альфа-Жизнь». Начала пытаться отменить. Страховая сначала говорила идти в банк, долго не отвечала, срывала звонок, перекидывала друг на друга. Потом всё-таки соизволили отправить ссылку на расторжение. И всё бы хорошо, но из-за 250 руб., на списание которых я не давала согласия, Я ВЫНУЖДЕНА СОБИРАТЬ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ, ПЕЧАТАТЬ И ОТПРАВЛЯТЬ ИХ ПОЧТОЙ В МОСКВУ ЗА СВОЙ СЧЕТ!!! Это введение в заблуждение и издевательство. Из-за 250 рублей такое проделывать. Требую вернуть деньги, отключить услугу без отправки документов на почту за мой счет! И, наверное, перестану быть клиентом банка, который так обманывает людей
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...