Обращение в банк за помощью

Я являюсь клиентом Совкомбанк уже более 10 лет, за эти годы мне очень нравится работать с данным банком. С помощью карты "Халва" рассрочка - я приобрела много товаров, сделала разные необходимые покупки и пользуюсь ей до сих пор она меня очень выручает. 

Также в 2023г банк мне помог и одобрил автокредит я приобрела автомобиль за который плачу ежемесячно без просрочек и езжу на данном автомобиле сейчас.

В 2023 я брала у совкомбанка рассрочку на зубы которая в декабре месяца заканчивается, благодаря ей я смогла поставить себе импланты т.к банк сотрудничает с Миа клиник в Спб в которой я являюсь постоянным клиентом.

В 2024г в Совкомбанк я обратилась снова за кредитом для того, чтобы выполнить ремонт в квартире, банк мне не отказал и сейчас я живу в отличных условиях и также без просрочек оплачиваю кредит.

В банке много привилегий, которые мне нравятся, пользуюсь акцией 5*10, акциями которые иногда предлагают и выгодные для покупателей.

Не большие процентные ставки по сравнению с другими банками. Все это можно посмотреть и оплатить в приложении быстро и удобно.

Как то раз у меня произошла проблема полгода назад, я пропустила платеж по (программе 5*10), в итоге мне по договору увеличили % ставку по автокредиту. Я была просто в шоке, плакала, не знала что делать. Чем пару дней я позвонила опять на горячую линию, объяснила ситуацию- мне менеджер сказала, что такие ситуации бывают и есть решение. Необходимо написать заявление и внести 30.000р и % вернется, но это можно сделать 1 раз только. Я подумала и сделала как мне посоветовали, в итоге мне вернули % ставку и программу 5*10. Я была очень рада и с тех пор отслеживаю каждый месяц, чтобы не было больше таких ситуаций.

Ели у меня возникают проблемы я сразу звоню в банк или пишу в чате (во вложении где мы общаемся с менеджером и он помогает решить мне разные ситуации ). Кстати отвечают очень быстро.В целом я банком довольна буду сотрудничать с ним дальше.