Кешбек, который нельзя получить
Добрый день.
Не пойму кто пишет эти купленные хвалебные отзывы, но скажу честно худшей поддержки я в жизни не встречал.
Сегодня 03.12 пытался оплатить картой пей в стоматологии, чтобы специально получить кешбек 2%.
Вместо этого получил 2 отказа с комментариями - попробуйте использовать другой способ оплаты или обратитесь в банк выпустивший карту.
Я звонил на горячую линию, ждал 10 минут и оператор мне предложил переподключить nfs
Я ей объясняю вы же понимаете что я не могу стоять в клинике 10 минут ждать когда вы мне ответите.
Решить на ГЛ вопрос не удалось предложили отправить письмо на почту. Я отправил и написал в чат, но кроме как извините мы разберёмся ничего не получил. Далее хуже мне звонит девушка с неизвестного номера, представляется Яндексом и начинает собирать персональные данные, хотя номер не маркирован (нарушение закона о связи) и девушка не смогла подтвердить что это банк.
Я написал в чат, где мне пишут тоже самое что и на почте как мне отправить обращение, и оказывается что номер не пренадлежит банку
Я пишу а почему же она мне говорит про обращение и опят в чате не знают и мы разберёмся .
В итоге проблема не решена, кешбек мне никто не вернёт, поддержка не работает и помочь не может
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Начисление баллов по дебетовой карте Пэй
Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а...
Решение проблемы с кэшбеком
Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не...
Работа чата поддержки
Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и...
Не очень быстро, но зато качественно
Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию...
Помогли снять блокировку со счета
Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что...
Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее
Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую...
Реквизиты банковской карты
В Сентябре наконец-то дошли руки до оформления декларации на налоговый вычет за прошедший 2025 год. На завершающем этапе как обычно при заполнении декларации потребовалось указать...