Помощь с тарифом
Обратилась в чат 24 ноября, чтобы уточнить, как осуществить переход с одного тарифа на другой, если внесу предоплату. Через 6 минут к диалогу подключилась Елизавета, она ответила, что предоплата по тарифу, в таком случае будет пересчитана. Но мне нужно было уточнить, как будет, если смена тарифа будет несколько раз. Елизавета произвела подробный расчёт, а так же предложила в качестве альтернативного варианта Подписку Плюс, чтобы не менять тариф несколько раз. Благодаря консультации Елизаветы я выбрала тариф Начало и Подписку Плюс, так как этот вариант оказался самым оптимальным. Спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
Самая лучшая онлайн поддержка бизнеса
На мой счёт по ошибке пришли деньги от контрагента. Поэтому 14 сентября спросила в чате с банком, как его вернуть. Через пару минут мне ответила Юлия. Она рассказала, как сделать...
Смена тарифа
Не так давно стала клиентом Точка Банка. В сентябре поняла, что нужно подобрать более экономичный тариф для обслуживания. Написала в чат с банком 12 сентября по поводу смены...
Проблема переводов по СБП
Столкнулся с проблемой, что при переводе по моему номеру телефона по СБП высвечивается ИП, где я являюсь распорядителем. Написал в чат 7 сентября и уточнил, что можно сделать...
Оперативная помощь от сотрудника Точки
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Точка Банка. Я менеджео в ООО, счёт открыт в Точка Банке. После отправки ежемесячных платежей обнаружили, что в реквизитах был...
Благодарю сотрудников Точка банка
Я являюсь распорядителем по счёту в компании. Обращалась в поддержку Точки в чате 29 августа с просьбой отправить уточнение по платежу, нужно было изменить назначение. Через 2...
Помощь с платежкой
Пользуюсь Точкой и иногда пишу в чат, чтобы поддержка помогла разобраться с вопросами. Например, 20 августа сделала платеж и заметила ошибку в ндс, сразу написала в чат...
В Точка Банк у меня счёт для ИП
Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают. Вот пример про ближайший случай общения с...