Помощь в оплате коммунальных платежей

03.12.2025 19:25
292
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
10 ноября 2025 года я оплатила коммунальные платежи в приложении Совкомбанка. Через несколько часов платежи обратно вернулись на мою карту. Я оплачивала платежи по QR- коду и предположила ,что раз платежи не прошли, возможно, проблема с QR- кодом. Обратилась в свою Управляющую компанию. Представитель УК ответил, что проблем с QR- кодом нет. Тогда 11 ноября 2025 года в 13.51 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой объяснить сложившуюся ситуацию. В 13 51 мне ответила оператор И- ва Юлия. Она написала, что накануне был технический сбой при проведении платежей через раздел "Оплата услуг ". Предложила оплатить повторно, т.к. технические проблемы были установлены. Я оплатила коммунальные платежи в приложении Совкомбанка в разделе "Оплата услуг". Всё прошло успешно. Спасибо за помощь!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-03T20:10:44+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваше доверие – наша награда. Будем работать над тем, чтобы сделать ваше взаимодействие с нами еще более приятным и удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Огромное спасибо чату поддержки

Оценка 5

Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка