Лучший оператор в чате
22 ноября 2025 года в 12:34 в приложении на телефоне от ОТП банка обратлися в чат. Мне тут же ответил оператор Марина.
Вопрос обращения заключался в следующем, я участвовал в акции банка и выполнил задание за которые должен был получить 500 бонусов.
Мне пришло пуш сообщение что я успешно справился с заданием и мне УЖЕ начислили бонусы,. Пофакту же бонусный счет был прежним.
Я это все рассказан оператору Марине. Она внимательно и с пониманием меня выслушила. Так же я ей отправил скрины пуш сообщения.
В течение нескольких минут Марина решила мой вопрос. Хотя она и предупредила что баллы придут в течении дня, зачисление было сразу после диалога.
Очень приятно что в диалоги Мрина использовала смайлики и сердечки. Диалог был как с близким человеком.
Очень большле спасибо Марине и банку ОТП за таких приятных и квалифицированных сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о продуктах ОТП Банка
Сотрудница помогла разобраться как привязать электронную почту к банку
Хотела добавить электронную почту к своему аккаунту в ОТП Банке, чтобы туда приходили важные уведомления, документы и чеки по покупкам. 08 сентября 2026 года в 14:52 написала с...
Перевод зарплаты
09 сентября 2026 года в 17 часов 16 минут я позвонил в контактный центр ОТП банка. Мне ответил Алексей. Я попросил Алексея рассказать, как мне перевести зарплату в ОТП банк. Мне...
Помогли решить вопрос с выбором категорий кэшбека на месяц
Месяц сентябрь уже идёт, а кэшбек не начисляется за категории, я решила понять почему,открыла приложение и увидела,что банк мне пр едлагает снова выбрать категории кэшбека...
Помогли с автоплатежем на мобильную связь
Решил установить автоплатеж на оплату мобильного телефона раз в месяц. Информацию об автоплатежах я не нашел в приложении. Написал 8 сентября в 11:35 в чат, чтобы подключили...
Четкая консультация по акциям и отличный сервис без навязчивых ботов!
Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка уже 2 года, активно пользуюсь его продуктами и всегда довольна обслуживанием. 09.09.2026 решила пригласить друга по реферальной ссылке и как...
В чате оперативно помогли получить справку с реквизитами счета
Возникла необходимость в получении полных реквизитов своего счёта по банковской карте, но не знала, где их найти , а в банк заезжать не хотелось. Поэтому 8 сентября в 13:55...
Помогли изменить привязанный адрес почты
6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу...