Альфа-банк незаконно удерживает средства
Всем здравствуйте. Столкнулся с проблемой в Альфа-банк 21.11.2025 открыл счёт в золоте, пополнял его, с 23 числа не мог вывести деньги под предлогом ведутся технические работы. Подождал пару дней, написал в поддержку, на что получил ответ о исправление ошибки, но её не исправили. Снова пишу в поддержку, по их словам они делают заявки в технический отдел. Просят ждать сначала 1 день, потом 3 дня, неделю, после недели бесполезных переписок и отписок с из стороны, снова сообщение о просьбе ждать ещё неделю. Позвонил на горячую линию, менеджер (не помню имя) утвердил, что все ошибки исправят до 30.11.2025. Написав 1,2,3 числа я снова получаю отписки от банка. Менеджеры очень некомпетентные в данном вопросе, ответить нечего не могут, связывать с тех отделом не хотят, говорят ждать.
Менеджер анастасия вводила меня в заблуждение, утверждая что она создала заявку о решение проблемы. После чего другой менеджер с небольшим промежутком времени предлагает создать снова заявку, получается Анастасия не делала ничего, попросил её ФИО для жалобы и написания заявления, на что получал отказы с еë стороны. Хотя по закону сотрудник банка обязан предоставится по требованию клиента. Банк нарушает 3 статьи Законов Российской Федерации. Незаконно удерживает мои средства, незаконно удерживает мои средства с целью обогащения банка, в группе соц. сетях полный игнор меня, проблему банк решать не собирается, прошу огласки данной истории!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...