Комиссия за операцию

Хочу оставить положительный отзыв, банку ВТБ за обслуживание! Ранее обратилась в онлай-чат с обращением по кредитной карте,когда находять на улице зимой,замерз))), а после завис экран,а в этот момент я делала перевод с дебетовой карты, на кредитную,а в программе на верху встала на оборот кредитная карта и после как телефон завис,я пыталась поменять местами,хоотично тыкая на экран,по итогу с кредитки перевелись деньги на дебетовую, после,конечно,как телефон отвис я их вернула обратно за не надобностью,но с меня сняли комиссию в сумме 973р, я написала обращение,где в течение 2 сек.девушка под номером 70065600 ответила мне и отправила мое обращение в банк, ответ должен был поступить до 19.12.25,а пришёл уже 1.12.25г с положительным результатом и возвратом комисси обратно на кредитную карту!!!Конечно довольна работой банка ВТБ!!!Спасибо за понимание! Спасибо,что вошли в моё положение!

Хочу ещё дополнить,что давно в этом банке и также являюсь ипотечником с 10.02.22г.когда подписали договор о сделке купли-продажи. В октябре 21 года об звонила 7 банков и выбрала два Сбер и ВТБ с наиболее выгодной ставкой,хочу выразить благодарность менеджеру молодому человеку,к сожалению номера и имя я не помню,ккоторый в тот момент подготовил мне выгодную % ставку по ипотеке 7.8%, когда Сбер мне предложил 8.5,а я зарплатник в сбере,конечно я выбрала ВТБ, ипотека на 20 лет,по возможности конечно хочу закрыть хотя бы за 15лет,но в совокупности экономия получается значительная! Сейчас платёж 27.489,а по сберу,выбирала квартиру мне посчитали 30.500 вот по считайте пожалуйста!В феврале 2026г.будет 4 года, хочу все оставить отзыв,но не находила время...только сейчас настроилась)))Так же мне нравится кэшбэк банка по дебетовой карте, выводишь деньги 1 бал к 1 рублю,по факту зарабатываешь на ровном месте, хоть 500р, а бывает и 3000 р в зависимости от покупок, но они есть!К сожалению в наше время когда все продается и покупается,когда хочется увидеть реальные отзывы,сама читая их,на различных чатах,будь то техника,банки,услуги и тд. сама не доверяю,но здесь хочу сказать что являюсь реальным клиентом и физ. лицом,работаю в спортивном магазине, вся инфо моя есть в банке))), однозначно

Рекомендую банк ВТБ, банк по отношению к клиентам контактный,оперативный и с хорошими бонусами,а мне есть с чем сравнить,я клиент Сбера, ВТБ,сейчас Альфа ,Газпром и Т банков!!!!