Консультация по ОЗОН Премиум

04.12.2025 09:05
404
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

В последнее время у многих Банков стала хуже система лояльности, и искал альтернативу.

Друзья и коллеги рассказывали, что очень хорошая система кэшбэков и бонусов у Озона.

Для меня это всегда была платформа для маркетплейса (покупок товаров, одежды). Не думал, что там есть свои бонусы "вне Озон".

Оформил карту, привезли ее на следующий день в удобный пункт выдачи (стоимость 1 руб.).

Выбрал кэшбэки, и на некоторых категориях была пометка "Озон премиум" и значок "замка".

Решил узнать в чем ее преимущества - оказывается с Озон премиумом, гарантированно на каждый месяц предоставляют кэшбэк на Фастфуд и Рестораны (бары) 5% + курьерская доставка бесплатна от 500 руб. + проще вернуть неподходящий товар.

Я очень часто хожу в рестораны обычные, и быстрого питания - для меня это было в приоритете.

Стоимость 199 в месяц., первые 45 дней было бесплатно.

По окончании 45 дней хотел продлить ее, но чтобы было выгодно.

Узнал у друзей , что можно оформить на год за 1790 руб.

А мне такого не выдавал, весь каталог проверил - нигде нет.

Решил написать в чат 3 октября 2025 года в 18.13.

Со мной общалась сначала Эльвира, потом Наталия.

Хотел бы отметить оператора Наталию.
Она мне рассказала, что оказывается есть 2 чата - поддержка Озон банк, и просто Озон, и что мне надо написать в другой чат.

А в другом чате был бот - который особо не помог.

Решил спросить Наталию про возможные варианты уточнения моего вопроса, и она как я понял, узнала у коллег про виды подписок, и наполнение.
Потом мне объяснила главное отличие между Обычной годовой подпиской и Семейной годовой подпиской.

Семейная оказалась выгоднее (можно добавить до 4 чел в нее, а стоимость как у обычной, где может пользоваться только 1 чел.).

В итоге я ее себе оформил за 1790 руб. благодаря помощи Наталии.

Несмотря на то, что этот вопрос был не в компетенции ее чата, она мне очень помогла.

До сих пор пользуюсь данной услугой - добавил членов своей семьи, и пользуемся преимуществами вместе. Уже за пару месяцев окупилась сама подписка за счет кэшбэка.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-04T11:39:33+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше стараться для вашего удобства и радовать сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!

Оценка 5

Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31... Читать полностью

31.08.2026

Владислав помог создать счёт для оплаты

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за Озон селект

Оценка 5

Здравствуйте, хотела поблагодарить операторов озон банка, которые очень быстро и по делу консультируют! задала свой вопрос по компенсации покупки через озон селект (доступно тем, у... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка