Ужасные банкоматы и неработающие сотрудники

Добрый день! Банк «ВБРР» (АО) (далее –Банк) рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее. Денежные средства зачислены на счет Вашей карты 08.12.2025. Обращаем внимание, что сроки рассмотрения обращений клиентов о несогласии с транзакциями нормативно регламентированы. Согласно ч. 8 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» оператор по переводу обязан рассматривать заявления клиента, а также предоставить клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в срок, установленный договором, но не более 30 дней со дня получения таких заявлений. Дополнительно сообщаем, что Банк на постоянной основе производит мониторинг работы банкоматов и сервисное обслуживание банкоматов. При выявлении и получении информации от клиентов о некорректной работе банкоматов оперативно производится устранение неисправностей. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией и приносим извинения за причиненные неудобства! С уважением, Банк ВБРР