Встреча с представителем банка
Заказал дебетовую карту по реферальной ссылке друга 29 октября, с расчетом забрать ее к 30-му числу. На следующий день со мной оперативно связалась персональный менеджер, Анастасия. Мы договорились об удобном мне времени, она гибко подстроилась под мой график. В итоге встречу назначили на 17:00 по адресу который я указал, что было крайне удобно.
Анастасия прибыла точно в назначенное время, вежливое, приятное общение располагало к себе. Анастасия быстро и строго по факту объяснила все условия пользования картой.
У меня было несколько технических вопросов по переводам и работе с приложением. Анастасия демонстративно объяснила все, что мне было не понятно, так что я сразу смог удобно пользоваться приложением.
После подписания документов Анастасия помогла мне активировать карту на месте: подсказала, какую SMS-команду отправить, дождалась ответа от банка. Затем помогла установить мобильное приложение и пошагово помогла настроить вход: создала логин, предложила установить сложный пароль, показала, где включить Face ID для удобной разблокировки по лицу.
В конце Анастасия вручила мне карту в аккуратном защитном конверте.
Именно эта конкретная, детализированная помощь Анастасии, ее умение не только рассказать, но и наглядно показать, создали тот самый фундамент доверия и комфорта. Благодаря этому первому впечатлению я остаюсь клиентом Альфа-Банка, а так же выгодно пользуюсь некоторыми услугами банка, такими как кэшбэк и акции в приложении
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...