Неначисление кешбека по "Карте Жителя Республики Татарстан"

04.12.2025 15:46
1027
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

За июнь, июль, август, сентябрь, октябрь 2025 года не начислен кешбэк по "Карте жителя Республики Татарстан". 

Последнее начисление состоялось в июле за июнь 2025 года.
За все месяцы условия для начисления кещбэка выполнены полностью.
Первое обращение в чате Ак Барс Банка - номер обращения № 43366 от 14.10.2025 г. до сих пор оставлено без ответа, хотя обозначенный срок рассмотрения обращений - 15 рабочих дней (со дня, следующего за днем оформления обращения). Дополнительно Ак Барс Банк оставляет за собой право продлить срок на 10 рабочих дней. Напоминала 23.10.2025 г. и 12.11.2025 г.
До текущего дня более чем 1,5 месяца Банк не рассмотрел обращение и не начислил кешбэк.
При каждом обращении в онлайн чат следует ответ сотрудника - " обращение находится в ответственном подразделении".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-14T17:24:57+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-01-29T16:55:02+03:00
Здравствуйте! С 01 января 2025г. по 30 июня 2025г. включительно в Банке действовала акция "Управляй выгодой с Картой жителя Республики Татарстан-2". С 01.07.2025 повышенный кешбэк за оплату ЖКХ, проезда в общественном транспорте отражены в Тарифных планах Коробок. При этом, для получения повышенного кешбэка общая доля платы ЖКХ и проезда не должны превышать 35% от общей суммы покупок. Уведомляем, что условия по начислению кешбэка за июль, август, сентябрь и октябрь Вами не были выполнены, в связи с этим вознаграждение не начислено. С условиями Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.akbars.ru.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 609
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка