Я Шарифулина Юлия Николаевна, (номер карты 2200 2711 3949 7540) Зачислила платеж по карте Халва, но он не списывался несколько дней. Обратилась в чат первый раз оператор (не буду указывать имя) ответила "да" условия сменились сделать с этим ничего не можем, возьмите у нас еще кредит наличными, до свидания.
На следующий день написала повторно надеясь все таки разобраться в ситуации , оператором была Мошева Анна.
я подумала что и даты рассчетного периода тоже сменились и дополнительную сумму мне тратить нужно теперь не с 30 по 30, а с 15 (новая дата списания) по 30, т.е. не за месяц, а за 2 недели.
Хотела писать претензию о не соблюдении банком условий договора и смены их в одностороннем порядке.
Анна объяснила все спокойно и несколько раз (по разному) что бы я поняла , что платежный период остался прежним, сдвинулась только дата списания.
благодарю за терпение и понимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...