Карта-пропуск от учебного заведения

Никакой похвалы данному банку не будет, потому что он отвратительный, а сотрудники этого банка некомпетентны. Дата открытия счета/карты 24.09.25. Обратилась в банк 30.10.25, чтобы узнать, где вообще находится заказанная карта, как её получить. Отправили в другое отделение (молодогвардейская 204), куда я обратилась 31.10.25. Девушка в окне1, проверив паспорт сказала что все верно карта находится в отделении, а потом долго общалась с кем-то в ***, после чего заявила что карту буквально минуту назад забрали на актиыацию, лапши на уши навешала, сказала обратиться после 5 ноября. 18.11.25 я в очеоедной раз приехала в отделение банка, где так же сообщили что карта изготавливается только. То есть заказав её 24 сентября, 18 ноября она еще изготавливается🤡 Менеджер сказала что через 3 дня придет смс о готовности карты и её модно будет получить. Естественно никаких уведомлений и смс не поступило, что совершенно неудивительно. Позвонила в банк, описала проблему, где мне какое-то хамло пыталось утвердить что смс было отправлено и карта ожидает в отделении на Молодогвардейской 204. Живу я не особо близко и решила уточнить в чате поддержке где карта и готова ли она к получению. Выяснилось что карта правда готова, но на Агибалова 48. 28.11.25 я получила карту, но каково было мое удивление когда я узнала что она не работает как пропуск (собственно ради этого она и была заказана) так же и в банкомате она не читается. Когда я пришла в отделение 4.12.25, сотрудница заявила что их дело выпустить пластик, а где она не работает это уже моя проблема.

Хочу подвести итоги : в отделении сидят некомпетентные сотрудники, в колл-центре сидят хабалки, которым просто лень смотреть информацию. Умнее всех этих сотрудников оказался лишь бот чата поддержки, который точно указал что карта готова и где её забрать. 

Если бы можно было поставить 5 звезд, я бы поставила 1 звезду, потому что 0 нельзя.  

Я бы хотела чтобы после этого отзыва мне никто не названивал из сотрудников данного банка, неинтересны ваши предложения и продажи.