Нарушение Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»

04.12.2025 18:44
492
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28.02.2025 года мною в ГПБ (АО) было подано заявление на закрытие банковской карты и счета. 30.03.2025 банк закрыл счет. 03.07.52025 мною по почте РОссии в адрес банка был направлен запрос на отзыв персональных данных. 17.07.2025 был получен ответ от банка об отзыве персональных данных. Спустя 12 дней (29.07.2025) я получаю от банка смс-сообщение о поступлении нового счета ЖКХ, покие пообщение приходят два раза в месяц до сих пор. На мое обращение от 18.09.2025 в отделение банка о нарушении закона об обработке персональных данных банк ответил 19.09.2025, что в течении 7 дней банк прекратит обработку моих персональных данных, но этого не произошло. Очередное смс-сообщение от банка я получила 27.11.2025г. Через данный сервис требую от Банк ГПБ (АО) прекратить обработку моих персональных данных, иначе я буду вынуждена обратиться в Центральный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-18T17:35:26+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-11T07:59:25+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. По результатам проведенной проверки сообщаем, что уведомления о счетах в ДБО носят информационный характер, никаких обязательств и автоматических списаний по выставленным счетам не предусмотрено. Отказаться от этих уведомлений можно. Удалите ненужные подписки в разделе «Счета на оплату - Документы». Удалить можно свайпом (сдвинув) влево на ненужной карточке. Надеемся, мы смогли помочь разобраться. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка