Помощь
Хочу выразить благодарность сотруднику Дине в решении моего вопроса.
На данный момент сейчас нахожусь не на территории России, в какой-то момент приложение просто перестало работать. Ошибка - нет соединения, хотя приложения всех остальных банков работали в штатном режиме. Перебрал все возможные варианты - перезагрузить телефон, поставить приложение на другой телефон и даже открыть на компьютере - ничего не помогало.
По великой случайности остался номер Дины, я ее знаю по офису Кузьминки, в Москве, не раз потом обращался к ней за решением разных вопросов - всегда получал быструю поддержку и помощь. Вот и в этом случае - все дни, в которые я пытался восстановить банковское приложение - Дина находилась на связи, уточняла и помогала мне с дополнительной информацией.
Дина предложила удалить приложение и заново восстановить, признаться, я переживал , чпоскольку вообще мог остаться без приложения - ведь многих приложений банков сейчас нет в магазине (AppStore в моем случае). В итоге я рискнул и у меня все получилось!
Дине огромная благодарность за помощь - ведь она находясь на расстоянии помогла решить мой вопрос!
Укажите, пожалуйста, дату события. 08.01.2026 Оценка засчитана.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка
Помощь оператора в офисе обслуживания
Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала...
Благодарность специалисту Наталье
25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить...
Спасибо за консультацию
Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:55 я пришел в кредит европа банк по адресу Ленинский Проспект 75/9. Я не мог войти в мобильное приложение. Сотрудница Шахзода в 3...
Спасибо, помогли разобраться со слетевшими настройками!
Сегодня 24 августа приезжала в банк в Челябинске. Хочу сказать спасибо специалисту Юлии из вашего филиала на Маркса, 73. Приехала сегодня в отделение, потому что в мобильном...
Спасибо за помощь
21.08.2026 обратился в отделение города Саратова с вопросом установки МБ. У меня новый телефон и я сам не смог установить и настроить мобильный банк. В отделении народа не было и...
Решение проблем по договору
Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно...
Очень помогли в офисе на Ленинском проспекте
Очень давно являюсь клиентом банка на Ленинском проспекте, хочу оставить отзыв о работе сотрудника Валерии . 18 августа в 15:00 обратилась в свой офиса для открытия вклада ,также...