Помогли решить все вопросы за пару минут!
Написал в онлайн чат поддержки 08.09.2024 в 6:43 чтобы мне помогли по вопросам реферальной программе и игры в приложении Альфа Банка "Найди лжеца". Было утро, думал что прийдется подождать минут 20-30 на ответ, но сотрудник Екатерина тут же ответила мне и начала заниматься моим вопросом. Долго ответа не пришлось ждать, спустя пару минут Екатерина ответила и объяснила где я могу забрать выйгрыш в приложении и рассказала что это за выйгрыш. Так же хотелось бы отметить сотрудницу Александру. Обратился 02.12.2025 в 18:35 с вопросом о категориях кешбека, ответ так же не заставил долго ждать, быстрый и понятный ответ после которого все понятно. Хотел бы отметить, что все сотрудники очень лояльны, и пытаются как быстрее решить вашу проблему, и у них это получается. В моём случаее я жду обычно от 2-3х минут и ответ тут как тут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...