- 06.07.2025 я приобрела автомобиль марки Solaris по договору потребительского кредита № 13*****5329 в «Совкомбанк». Ежемесячный платеж по договору составлял 43135.26 рублей.
- Согласно условиям договора, я должна выполнять условия по Карта «Халва»: 5 покупок и более на сумму не менее 10 000 рублей чтобы платить кредит с более выгодной ставкой 17.20% годовых.Но к сожалению для себя в период с 06.10.2025 по 05.11.2025 не выполнила условия акции "Автокредит с Халвой " в полном объёме совершив 8 покупок на сумму 9830,52 руб . Я человек ответственный и обязательный, не раз брала кредиты в других банках и отдавала всё вовремя без просрочек. Сам кредит плачу исправно.И в итоге мне не хватило 169.48 руб. для выполнения условий. 20.11.2025 я получила уведомление от банка(В связи с нарушением условий договора № 13*****5329 ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку на 6.0%). Я конечно была шокирована и в недоумении т.к. была уверена что выполнила все условия. Сумма ежемесячного платежа увеличилась на 7500 руб., для меня это большая сумма т.к. я в разводе и воспитываю одна несовершеннолетнего ребёнка и имею ещё один кредит. 21.11.2025 обратилась в отделение банка г. Истра оператор помог составить обращение , но 22.11.2025 к сожалению получила отказ. 30.11.2025 решила ещё раз позвонить по телефону 8(800)200 62 50 объяснить свою ситуацию и ещё раз попросить составить обращение. По телефону ответила очень вежливый и тактичный оператор. Я ей всё объяснила, очень переживала, голос дрожал. Она выслушала, составила обращение и сказала вам перезвонят. 03.12.2025 мне перезвонили и сообщили о положительном решение. Спасибо большое ПАО " Совкомбанк" что вошли в моё положение, проявили лояльность и вернули мне первоначальную ставку.Впредь обязуюсь соблюдать все условия по карте «Халва» в полном объеме.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Реструктуризация кредита
Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка...
Вопрос по страхованию КАСКО
15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой...
Горькая Халва
Навязаные условия по автокредиту покупки по карте Халва, должно быть 10 покупок в месяц на сумму не менее 20 000 руб, после 10 дней истечения периода присылают уведомление -"Ставка...
Частичное досрочное погашение
Здравствуйте, хочу рассказать как погасил часть кредита. Сегодня 7 сентября 2026г. примерно в 9.30. Нужно было погасить часть автокредита, в чате общался с оператором Мариной...
Тех.поддерржка чат
У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие...
Помощь в чате
1️⃣ 7 сентября в 00:55 написала в чат на сайте 2️⃣ Помог с заявлением на оключение услуги по кредиту, и рассказал подробно про дргугие услуги банка 3️⃣ Никита специалист онлайн...
Снижение процентной ставки
Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000...