Спасибо за оперативность и мои нервы.
Выражаю глубокую благодарность команде Озон- банка за поддержку в течение всего времени ( с 25.11.25 по 02.12.25) пока решался вопрос о возвращении денежных средств, зачисление на карту которых, было приостановлено по причине моего невнимания и ошибки. В банкомате другого банка( которым я воспользовалась для зачисления денег без комиссии на карту Озон- банка), я не нажала кнопку" зачислить" и отошла от банкомата незавершив операцию. Через много часов я обнаружила, что деньги не зачислены на карту. Я заволновалась и начала писать в чат приложения и звонить в Озон Банк. Сотрудники в чате и по звонку быстро и вежливо реагировали на обращение, составили заявление в банк, в котором " зависли" мои средства, вносили несколько раз дополнения на следующий день( необходимые для оформления заявления в другой банк) и держали меня в курсе продвижения решения вопроса, в связи с чем, мне не пришлось нервничать по- поводу того, что мой запрос может остаться без внимания. Вопрос был решен положительно для меня, оперативно и профессионально со стороны банка.
Спасибо команде Озон- банка за поддержку, и сервис. 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оформление чарджбека за нерабочий сервис
14 августа мною было направлено заявление на оформление чарджбека. Причиной стал сервис который прямо нарушал пункты своих же правил. Досудебная претензия была проигнорирована. Я...
Снятие ограничений
года 2 назад были ограничения на карте и я не могла тратить с карты больше 100т, снимать и переводить, 28 августа в 14:05 написала в чат поддержки в 14:14 ко мне подключилась...
Ошибочно оплатила подписку, забыла время отключить
07.09.2026 увидела, что с озон карты куда-то делись деньги. Увидела, что автопродление подписки озон премиум. Мне ее дали в подарок, совершенно забыла о ней. Обратилась в...
Ясная , быстрая консультация
7 сентября 2026 года в 18:28 я обратилась в онлайн-чат Озон Банка с вопросом по поводу пробного периода подписки Ozon Premium. Меня интересовало, как правильно отключить...
Оперативное решение по дебетовой карте
Обратилась с проблемой, не проходила оплата картой в магазинах. Написала в поддержку в мобильно приложении озон банка, описала проблему,сразу ответили, оператор Диана, помогла...
Оперативно помогли разобраться с комиссией и вернули деньги
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение моей проблемы и лояльность к клиентам.Недавно заглянула в историю операций в приложении и обнаружила...
Быстро помогли отключить подписку и вернуть деньги
Хочу поблагодарить поддержку Ozon Банка за оперативное решение моего вопроса. 31 июля в районе часа ночи я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы отключить подписку и...