Мошеннические операции
в 6 утра пришло уведомлении о том что операция отклонена недостаточно средств
сразу же зашла в приложение в операции - там ничего не отобразилось кто куда хотел снять деньги
обратилась в поддержку в 6:11 подключилась оператор Снежана - объяснида ей свою ситуацию
она меня передала я так понимаю в другой отдел , там со мной работала Наталья
скашала какая операция была и от кого
оказалось я привязала карту к Екапвста и она переодически пытается списать деньги
Тут же я сразу начала узнавать где еще у меня привязана карта
Наталья не смогла этот вопрос решить , объяснив тем что доступа к такой информации нет
переведа меня на Вадима
Вадим нашел еще одну подозрительную привязку моей карты к некому Belousov, тем самым уберег меня и мои финансы от мошеничества
вся эта работа была проделана примерно час
огромное спасибо команде банка - OZON
Что так быстро и дружно помогли мне решить проблему и убереч мои финансы от мошеничества
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оформление чарджбека за нерабочий сервис
14 августа мною было направлено заявление на оформление чарджбека. Причиной стал сервис который прямо нарушал пункты своих же правил. Досудебная претензия была проигнорирована. Я...
Снятие ограничений
года 2 назад были ограничения на карте и я не могла тратить с карты больше 100т, снимать и переводить, 28 августа в 14:05 написала в чат поддержки в 14:14 ко мне подключилась...
Ошибочно оплатила подписку, забыла время отключить
07.09.2026 увидела, что с озон карты куда-то делись деньги. Увидела, что автопродление подписки озон премиум. Мне ее дали в подарок, совершенно забыла о ней. Обратилась в...
Ясная , быстрая консультация
7 сентября 2026 года в 18:28 я обратилась в онлайн-чат Озон Банка с вопросом по поводу пробного периода подписки Ozon Premium. Меня интересовало, как правильно отключить...
Оперативное решение по дебетовой карте
Обратилась с проблемой, не проходила оплата картой в магазинах. Написала в поддержку в мобильно приложении озон банка, описала проблему,сразу ответили, оператор Диана, помогла...
Оперативно помогли разобраться с комиссией и вернули деньги
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение моей проблемы и лояльность к клиентам.Недавно заглянула в историю операций в приложении и обнаружила...
Быстро помогли отключить подписку и вернуть деньги
Хочу поблагодарить поддержку Ozon Банка за оперативное решение моего вопроса. 31 июля в районе часа ночи я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы отключить подписку и...