МТС БАНК не показывает актуальный баланс на карте и это приводит к фейковому перелимиту

МТС-Банк не показывает актуальный баланс карты в приложении, из-за этого образовывается фейковый перелимит, а клиент по вине банка попадает на КОМИССИЮ.

03.12. предварительно посмотрев баланс своей карты 2665 руб я сделала перевод в другой банк 2100, и оставив 500 руб на платеж Билайн. 

Остаток 65 руб.

04.12 и 05.12 по счету прошли ПРОЧИЕ списания 98.61 руб и 97 руб. 

Таких сумм у меня даже не было с 1 декабря. 

Сегодня, дозвонившись до специалиста отдела взысканий выяснилось, что на момент перевода суммы 2100 в другой банк на счете было на 100 руб меньше и якобы из-за этого образовался перелимит.

Ивините, но я ориентируюсь на баланс, который вижу в официальном приложении МТС Деньги, который мне показывал доступный баланс 2665 руб на момент совершения перевода. 

Я уже поняла, что сначала банк поступления зачисляет 3 дня и они недоступны, но списания вроде всегда минусовались своевременно.

Далее, специалист по своей базе увидела у меня отрицательный остаток по карте, в то время у меня в приложении баланс по карте был 7.94 руб.

Я предложила отправить ей скрин, т.к. ее коллеги мне уже давали ранее совет делать скрины баланса карты и им отправлять.

Получается так: клиент видит в приложении один баланс по карте, банк видит какой-то другой баланс.

Сотрудники банка говорят, что банк мне предоставляет овердрафт, когда у меня не хватает денег, только вот почему то платежи по карте не проходят, когда денег действительно на карте нет. 

Сегодня утром 05.12. я попробовала оплатить Билайн, не заходя в приложение и еще не зная, что у меня было списание ПРОЧЕЕ на две суммы 97 +98.61 руб. 

Почему-то перелимит в МТС Банке образовывается, когда деньги клиента на карте есть. 

А Когда денег нет по карте идет ОТКАЗ. 

Как в таких условиях пользоваться приложением и картой? 

Что вообще происходит в этом банке?

Такого нет ни в одном другом банке, когда на ровном месте и обманом клиента загоняют на оплату комиссий за фейковый перелимит, который возникает по вине кривого ПО банка.