Как за 20 минут полностью разочароваться в людях

Начну с начала. Сегодня решила открыть резервный расчетный счет, выбор был между двумя банками, но в итоге выбор упал на альфа банк. Создали счет чуть ли не мгновенно, что не могло не порадовать, взяли все данные автоматически с приложения физ лица, круто, но как говорится "поспешишь людей насмешишь" только мне было вовсе не смешно. Если ближе к делу как счет создали я сформировала счет на оплату, и увидела что юр адрес неверный, в нем присутствует 2 населенных пункта разной области, город где я живу и село моей прописки. ну думаю с кем не бывает автоматика задурила, написала в поддержку (Ибо нашла только в настройках только смену факт адреса) говорю: в счете неверный адрес. у меня просят скриншот счета я его отправляю и добавляю приписку, что в адресе два разных не связанных с друг другом населенных пункта, на что менеджер Анастасия (честно я уже не уверена что в чате отвечают люди, но боты отвечающие за 10-20 минут еще хуже) отвечает что все в адресе верно, и указывают как я могу данные сменить. я объясняю второй раз что неверно в адресе, и после этого воспользовавшись советом смены данных паспорта на те же самые которые были, сталкиваюсь с уведомлением об ограничении некоторых функций (естественно нигде не сказано каких именно и даже во вкладке помощь в разделе о смене паспорта конкретно что я не могу делать нет) пишу в чат что я сменила данные паспорта и хочу узнать об ограничениях, на что уже другой менеджер Виктория снова отправляет мне шаблон с тем как сменить паспорт. гениально подумала я на что попросила следить за сутью переписки ибо видимо другие сообщения им не доступны что ли, контекст диалога не поддерживается будто я разговариваю с ии версии 21 года. Пишу вопрос еще раз что при изменении паспорта вступают ограничения, какие ограничения и как долго, на что мне выдают эпичный шаблон о том что паспорт меняется в 20 и 45 и что то о 90 днях на предъявление паспорта. У меня ступор но я не сдаюсь и задаю вопрос в третьий раз, жду пока менеджер Алина хоть что нибудь уже напишет, в общем, в альфу в чат не пишите лучше звоните по телефону и то не факт что вам не попадется такой же тапочек