Обман уже на этапе оформления дебетовой карты

05.12.2025 16:28
680
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решила открыть дебетовую карту в банке УБРиР Понравилось, что можно получать кешбек за ЖКХ по куар коду. Просидела в ожидании своей очереди больше часа, хотя была первая. Саму карту оформляли ещё час. Подписала кучу дополнительных бумаг. О том, что я не резидент США. Потом, что не резидент других иностранных государств. Карту мне выдали не сразу, а через 10 дней. Совершив вечером один платеж картой утром обнаружила минусовый баланс. Это при том, что денег на карту я перечислила больше, чем был платеж. Оказалось, что к карте подключена страховка от действий мошенников. Каждый месяц за нее будет сниматься по 150 рублей. Задала вопрос в чате, как отключить эту страховку. Оказалось, из приложения этого не сделать. Нужно было сказать оператору, что мне она не нужна, и тогда мне бы выдали заявление без этой страховки на подписание. Однако, меня никто не спрашивал, нужна ли мне страховка.  Короче, нужно снова ехать в банк с паспортом, высиживать очередь и отключать эту страховку. А чтобы вернуть эти деньги за неоказанную услугу, нужно ехать в страховую компанию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-18T04:39:03+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-12-09T18:49:13+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за длительное ожидание и неудобства, которые это могло вам причинить. Мы ценим ваше терпение и делаем все возможное, чтобы улучшить качество обслуживания и сократить время ожидания. Отметим, что подписание таких документов, как анкета, CRS, FATCA, необходимо для соблюдения требований законодательства и внутренних политик банка. Они подтверждают ваш статус резидента или нерезидента, что важно для правильного оформления ваших финансовых операций и предотвращения возможных рисков, связанных с отмыванием денег и соблюдением международных стандартов. Также сообщаем, что изготовление именной карты занимает определенное время, о чем вам сообщил сотрудник при оформлении карты. Дополнительно информируем, что навязывание продуктов и услуг не характерно для нашего банка. Все продукты в офисе оформляются только по письменному согласию клиента. Перед оформлением продукта сотрудник подробно объясняет все его условия, а окончательное решение принимает сам клиент, что подтверждается его подписью в договоре, с которым он предварительно ознакамливается перед подписанием. Обращаем ваше внимание, что сотрудники банка могут только отключить последующие списания страховой премии. Расторгнуть действующий полис и вернуть ранее списанные средства может только страховая компания. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
906
отзыва
891
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка