Вопрос по подписке

05.12.2025 18:07
1130
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня базовая подписка, но я решила подключить другую наиболее выгодную подписку, но не знала какая является выгодной для меня и сегодня 05.12.25 в 14:59 за помощью обратилась в контактный центр по горячей линии. Сразу трубку подняла оператор Мия и мне подробно разъяснила, что в банке предоставляется ещё 2 вида подписок кроме базовой: оптимальная и премиальная, которые отличаются друг от друга. Преимущества подписки оптимальной процент на остаток по карте до 11.5%,переводы по СБП до 300 000 ₽ в месяц, а премиальной процент на остаток по карте до 13%,перевод по СБП без комиссии до 1500000 ₽ в месяц. Оператор Мия деликатно, быстро, понятно объяснила чем отличается оптимальная подписка от премиальной и помогла мне с выбором новой наиболее выгодной подписки для меня. Особенно понравилось лёгкость в общении и умение объяснить сложное простыми словами. Благодарю 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-08T17:48:03+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, в итоге вы подключили новую подписку?
user-556223230867
2025-12-08T19:24:10+03:00
Правильно, ошибка вышла, там сначала когда оформляешь карту нет никакой подписки и менее выгодные условия кешбэка, и вот как раз таки я потом позвонила и спросила оператора горячей линии на счёт подписки и мне она сказала что для меня самая оптимальная "базовая" подписка, что я благополучно потом и подключила мне все устраивает.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-12-10T12:47:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудника Контакт-центра. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.13%
решено проблем
1 638
отзыва
1 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Отзыв о проведенной консультации

Оценка 5

Здравствуйте. Я обратилась в контактный центр Ак барс банка 05.09.2026 в 17.00 по вопросу порядка начисления и списания кэшбэка. Мне ответила оператор Алсу. Подробно разьяснила... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Дамиру, сотруднику горячей линии Ак Барс банка. 02.09.26г. В 10-00 обратилась в колцентр банка по вопросу обновления данных через... Читать полностью

05.09.2026

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! При обращение за консультацией на горячую линию банка от 02.09.2026г в 13.37ч хочу отдельно отметить, сотрудник Даниил терпеливо ответил на все уточняющие вопросы... Читать полностью

02.09.2026

Почта

Оценка 5

Сегодня мне захотелось добавить свою электронную почту в профиле мобильного приложения АК Барса ,для более сильной защиты своих финансов.Сама я не знала ,как её добавить и тогда... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв за хорошую работу специалиста контактного центра

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 я обратилась на горя чую линию Акбарс Банка с вопросом о конвертировании кешбека в рубли. За сентябрь кешбек не был начислен, и какая сумма кешбека должна была... Читать полностью

01.09.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Часто условия начисления и перечень МСС кодов не отображаются в описании категорий, приходится обращаться в чат за поддержкой оператора. Стабильно обращаюсь к оператору мобильного... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка