Удобство и скорость взаимодействия с банком

05.12.2025 19:20
466
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотелось бы похвалить МТС Банк по 3 пунктам:

1. Скорость и удобство получения дебетовой и кредитной карт.
Я являюсь пользователем множества банков, и почти у всех получал банковские карты посредством взаимодействия с менеджером через доставку. Как правило во всех банках требуется несколько документов, фотографий паспорта, лица и несколько минут ожидания, пока документы проверят несколько отделом. В это время у МТС Банка этот процесс занимает разительно меньше времени, в век цифровизации это важное качество.

2. Кэшбек и бонусная система в целом.
В отличие от большинства банков, у МТС Банка постоянно появляются интересные категории кэшбека с неплохими процентными ставками, также почти каждую неделю/месяц появляются специальные бонусные категории. Если раньше бонусные баллы можно было обменять только внутри экосистемы МТС, теперь же эта опция доступна и для возмещения покупок по карте, что тоже очень обрадовало.

3. Удобство и скорость взаимодействия с чатом поддержки и контакт-центром.
После получения кредитной карты первые дни она не отображалась в приложении, и мне потребовалось решить этот вопрос через службу поддержки. Ожидания оператора практически не было, бот не мучил постоянным возвращением к цифровому меню, где нужно выбрать конкретный пункт. Прямо во время разговора с оператором он связался со специалистом технической поддержки, который в режиме настоящего времени подсказал, как решить мою проблему.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-05T19:52:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 12.12.2025 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
МТС Банк
МТС Банк
2025-12-05T20:26:32+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️ Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали. Добавьте в свой отзыв больше подробностей и конкретики. Не пишите о кешбэке, акциях и выгодных условиях обслуживания — это не оценивается в рейтинге. Прежде всего модератор обратит внимание на следующие детали: — Дату, время и способ обращения. — Суть вопроса, с которым вы обратились, и конкретно какую помощь получили. — Имя сотрудников в офисе, чате приложения или контакт-центре, которых вы хотели бы похвалить. Представьте, что вы пишете подробный обзор отеля, где недавно отдыхали, или рецензию на фильм. Расскажите про свой опыт так, чтобы это было полезно и интересно!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Мне понравилась карта

Оценка 5

Выбрала МТС-банк для переводов своей зарплаты, точнее начислений по моим сделкам на работе, потому что там условия хорошие и нет никаких комиссий и плат за обслуживание. Хорошо... Читать полностью

15.09.2026

Выгодная цена на связь МТС

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги для скидки на связь МТС 30% Акция эта конечно очень выгодная, особенно имея семейную группу,там скидка ещё больше получается. Карту оформил в доставку... Читать полностью

15.09.2026

Ставка на накопительный счет

Оценка 5

Карту МТС банка мне посоветовали оформить друзья, меня лично очень привлекла хорошая ставка 15.5% на накопительный счет. Карту заказал в доставку на мой домашний адрес на ун... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень выгодная связь

Оценка 5

Заказала для себя карту,чтобы оплачивать связь со скидкой. Получить ее через доставку мне было удобнее всего,до дома плюс она ещё и бесплатная. Мы утром 14 сентября созвонились с... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка