Пропал счет с моими деньгами

06.12.2025 01:24
546
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 05.12 вечером, уже ближе к 12, я открыла накопительный счет в банке. Все было как обычно открылся счет, отобразится в списке вкладов и счетов, но позже, когда время было примерно 23:50 я захотела ещё его пополнить, пока есть время до 00:00 и эта сумма будет учтена на счету для начисления процентов (т.к. счет на минимальный остаток) 

Но каково было моё удивление, когда я не смогла этого сделать, т.к. этого счета нет. Просто тупо нет счета с моими деньгами. Я не смогла его пополнить на желаемую сумму, по условиям банка, т.е я потеряла 25 дней, в течении которых могли бы начислятся проценты на сумму которой я хотеля еще дополнить. Ладно пополнить не смогла, но и снять со счета, уже имеющиеся на нем деньги, обратно нельзя, где они вместе со счетом неизвестно. В чате как обычно "очень занятые операторы" у которых нет времени ответить. Уже прошло 1,5 часа, моего счета с деньгами так и нет (а если вдруг срочно нужны дегьги??? Т.е. я свои же деньги не могу использовать) 

Вот теперь интересно будет ли банк, из за своих ошибок, как то компенсировать потери клиента, я уже не говорю про моральную составляющую.... Просто нет слов. 

Зато смски шлют, что бы деньги хранила у них как премиальный клиент. Ага которые они забирают и не отдают, ну ну...

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-19T13:23:42+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. По техническим причинам наблюдались ошибки при отображении счетов в Мобильном приложении. На текущий момент ошибка устранена. Будем благодарны, если в комментариях ниже отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка