Не говорят куда отправить пояснения и документы, чтоб рассмотрели и разблокировали по ФЗ-115

06.12.2025 09:17
445
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. У меня блокировка по ФЗ-115 и закрыт счет. Звонила на горячую линию, хотела предоставить документы, чтоб убрали блокировку по ФЗ-115 и дали возможность в будущем пользоваться услугами данного банка. Сама живу и работаю в Уфе, а единственный офис находится в Санкт-Петербурге. Это очень далеко. Звонила на горячую линию. Мне сообщили обратиться на в офис МТБ банка. МТС банк мне сообщил, что по ЭКСИ-банку они не специализируются и у них нет к нему доступ. Как мне узнать какие документы и куда отправлять?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-31T11:47:58+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-12-06T10:49:34+03:00
Здравствуйте!​ Ограничения не снимем.​ На карту, выпущенную на ваше имя, поступали переводы, которые банк отправителя определил как мошеннические, в результате чего ваши данные попали в базу данных ФинЦЕРТ Банка России. Чтобы получить разъяснения, вы можете обратиться в интернет-приёмную Банка России. Решение об исключении данных из базы ФинЦЕРТ принимает Банк России.
user-86976670969
2026-01-21T15:04:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.1%
решено проблем
2 881
отзыв
2 852
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Помогли разобраться, где можно пополнить карту на крупную сумму без комиссии и ограничений

Оценка 4

15 июля 2026 года я обратился в службу поддержки, чтобы уточнить, где можно пополнить карту на крупную сумму без комиссии и ограничений. Хотел заранее узнать подходящие варианты... Читать полностью

29.07.2026

Как прошло первое получение дебетовой карты от банка

Оценка 4

14 июля 2026 года, я получил карту банка. Процесс получения прошёл быстро и удобно. После оформления со мной связались по поводу доставки, а в назначенное время курьер привёз карту... Читать полностью

29.07.2026

Быстрая доставка карты представителем банка и приятный бонус

Оценка 5

15 июля в 10 утра состоялась встреча с представителем МТС Банка для получения дебетовой карты. Курьер Дмитрий приехал в назначенное время, заранее написал смс, предупредил о визите... Читать полностью

15.07.2026

Сделали карту МТС Деньги

Оценка 5

Давно знаю, что есть такая карта мтс деньги, все таки решил заказать себе карту на 15 июля. Мне позвонил представитель Роман, договорились встретиться у меня прямо на работе... Читать полностью

15.07.2026

Пользуюсь связью МТС, нужна для оплаты

Оценка 5

Обратил внимание на мтс Банк. Привлекла скидка на тариф 30% при оплате картой.Карту мне привёз представитель Роман 13.07.2026,предварительно связался со мной и обозначили время... Читать полностью

13.07.2026

Офис на выезде

Оценка 5

Решил перейти на связь МТС, на сайте было указано что с картой мтс деньги связь выходит дешевле. Заказал доставку на 9 июня. Утром мне позвонил представитель банка и мы с ним... Читать полностью

09.06.2026

Получила карту прямо на работе!

Оценка 5

Недавно заказала дебетовую карту мтс деньги на 08 июня. Вообще выбирала домашний адрес, но Дмитрий согласился приехать на место работы. Он прибыл около 13:10, а сама встреча у нас... Читать полностью

08.06.2026

Продукты банка