Сообщаю о вопиющем случае бездушия и непрофессионализма Т-Банка, который обрёк семью, потерявшую отца, на новые унижения и финансовые потери.
Суть проблемы:Наш отец умер 1,5 года назад. Все остальные банки, где у него были счета, давно завершили процедуру наследования. Лишь Т-Банк устроил настоящую войну на ровном месте. Хронология бездействия и саботажа:
1. 1 октября 2025 года мы, наконец, собрали полный пакет документов у нотариуса (свидетельство о наследстве, заверенные копии, заявления) и сразу же предоставили их в Т-Банк. За услуги нотариуса мы заплатили 4000 рублей. Банк получил документы по почте 17.10.2025г.2. С первого же дня начались откровенные проволочки. Вместо того чтобы принять документы по регламенту, сотрудники банка начали искать несуществующие «несоответствия» или отправлять нас к другим менеджерам.
3. Каждый новый звонок — это новая выдуманная причина, почему процесс «застрял». Основная фраза "Ждем ответа от смежного подразделения" или "Нам нужно еще время, чтобы решить ваш вопрос". Создаётся стойкое впечатление, что банк намеренно блокирует выплату наследства законным детям, рассчитывая, что мы отступим. Либо пакет документов безвозвратно утерян банком. Вывод:Т-Банк демонстрирует запланированную тактику отказа в обслуживании. Они прекрасно знают, что документы у нас в полном порядке (в других банках с этими же бумагами всё прошло гладко), но создают видимость «работы», на самом деле лишь имитируя процесс.
Для нас это не только моральная травма, но и прямые финансовые убытки (оплата нотариуса, время, транспорт). Банк играет на том, что у людей, переживших утрату, меньше сил бороться с системой. Обращение к руководству Т-Банка:Ваша политика в отношении наследников— это позор. Вы пользуетесь уязвимым положением людей. Ваши процессы в области работы с наследниками полностью неработоспособны и причиняют людям невыносимые страдания. Там, где нужна поддержка и четкий регламент, ваши клиенты встречают стену равнодушия и профессиональной беспомощности. Требуем немедленно прекратить этот цирк и исполнить законные обязательства перед клиентами (вернее, уже перед их детьми).
Всем остальным: Делайте выводы. Если вы хотите, чтобы ваши деньги после вашей смерти действительно достались вашим близким, а не были конфискованы банком под видом «внутренних проблем», — немедленно забирайте свои средства из Т-Банка. Это ненадёжная и бессердечная организация.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Кредитка плюс симка
Недавно мне понадобилось оформить кредитную карту и сим‑карту Т‑Мобайл. Я начала с оформления кредитной карты онлайн — всё интуитивно, поля простые, лишних шагов нет, я подписала...
Помощь в игре Квизи
26.08.2026 я планировала поучаствовать в прямом эфире игры Квизи,но интернет был нестабилен. Я неправильно ответила на первый вопрос викторины, интернет постоянно пропадал,но...
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Клиентоориентированный банк❤️
Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая...
Бонус за друга всё-таки получила
Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать...
В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.
Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда...
Получение наследства
Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы...