покупка по карте Халва (Совкомбанк) у партнера банка
Добрый день!
Вечером 29.11.2025 совершил покупку по карте «Халва» (Совкомбанк) у партнёра банка по ссылке: halvacard.ru/shops/strahovanie/sravni-ru. Однако эта покупка прошла как обычная - не у партнера.
По условиям лояльности карты Халва можно выполнять ряд условий, в том числе выполнять условия покупки у партнеров банка.
Обратился в онлайн-чат банка, чтобы проверить является ли магазин партнером банка и при необходимости и возможности учесть покупку в качестве партнера. Первый оператор Д. проверил является ли магазин партнером банка и подтвердил, что магазин является партнером банка, далее переключил на старшего специалиста. Старший специалист С. попросила продемонстрировать шаги покупки. После демонстрации всех этапов покупки, включая СМС с кодом сообщения о покупке. Старший специалист С. перевела совершённую покупку в статус партнёра банка. Система автоматически не определила партнера банка, но эту ошибку системы исправили специалисты банка в режиме диалога в чате. Теперь покупка в приложении банка отображается как у партнера. Большое спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Обращение в чат
31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...