Арестовали детское пособие
Я столкнулась с крайне неприятной ситуацией, которая требует немедленного решения. Несколько месяцев назад я успешно прошла процедуру подтверждения личности с паспортом в одном из ваших отделений. Однако сейчас доступ к моему приложению заблокирован, и для его восстановления мне предлагают вновь посетить офис банка.
Проблема в том, что единственный офис, куда меня направляют, находится на расстоянии 6000 километров от моего места жительства. Это делает выполнение данного требования практически невозможным.
Более того, на мою карту наложен арест. На эту карту поступило детское пособие, которое, согласно статье 101 Федерального закона № 229-ФЗ, является защищенным от ареста. Эти средства предназначены для моего ребенка и не подлежат взысканию.
Я обращалась на горячую линию банка, но получила лишь один ответ: посетить офис. Это означает, что вы, нарушая законодательство, блокируете средства, предназначенные для ребенка, и предлагаете мне преодолеть 6000 километров, чтобы получить их в кассе.
Возникает закономерный вопрос: для чего тогда карты выдаются по всей стране, если в итоге для решения подобных проблем вас постоянно отправляют в единственный, крайне удаленный офис?
Прошу вас разобраться в данной ситуации, разблокировать доступ к приложению и снять арест с детского пособия, не требуя от меня совершать невыполнимые действия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Помощь с кешбком
Позвонил 5 сентября на горячую линию банка , так как не мог понять как и в каком количестве мне можно расходовать начисленный кешбек. В 18.09 подключился оператор Ян и подробно...
Тех. поддержка МТС Банка помогла разобраться с кешбэком за покупку
4 августа 2026 года совершил покупку на сумму 647 рублей на АЗС. Но вместо ожидаемых двух акций - кешбек за покупку, мне начислили только за одну. 28 авугста в 00:26 составил...
Благодарность поддержке за помощь и за дополнительный кешбек в МТС Деньги
18 августа 2026 года мноюю была совершена покупка в магазине Магнит на сумму 710,91 РУБ. Ожидала, что начислят кешбек по акции категории 30% на все. Но начислили всего 21 бонус...
Хочу похвалить работу технической поддержки МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Совершил покупку в сервисе Яндекс еда, на сумму 341рубль. При этом ожидал возвращения кешбека в рамках программы лояльности МТС банка. Но кешбека не последовало. 27 августа 2026...
Предложение от банка "МТС Деньги" (Экси-Банк) для покупок на Озон
Мне в онлайн-банке пришло предложение получать скидку до 30% на покупки на Озон по зеленым ценникам. Я хотела уточнить, это будет ли это дополнительная скидка МТС банка, или это...
Уточнение категории кэшбека
17.08 хотела совершить покупку в м косметик картой мтс деньги. У меня есть кешбек на супермаркеты, однако насколько я знаю м косметик может быть в других категориях. Например...
Мой вопрос в чат МТС банка по поводу функции деньги и до зарплаты деньги
Всем привет, 16.08.2026 в 22:13, я обратился в чат МТС банка по поводу предложения взять деньги до зарплаты. С этим вопросом ко мне пришла на помощь оператор Ольга. Она рассказала...