Смена номера телефона
Хронология событий:
1. 05.11 — Написал заявление на смену номера в салоне МТС. Сотрудник сообщил, что для ускорения процесса (вместо 30 дней) необходимо обратиться в поддержку.
2. Через несколько дней — Позвонил в поддержку. Пообещали сменить номер в течение 4 часов. Результата не было даже через неделю.
3. Около 03.12 — Повторный звонок в поддержку. Мне пообещали выполнить смену номера 03.12.
4. 03.12 — Обратился в онлайн-чат. Меня попросили ждать в течение дня. Смена не произошла.
5. 04.12 — Снова написал в чат. Впервые от меня потребовали пройти идентификацию (ранее об этом не сообщали). Идентификацию я прошёл. После звонка в поддержку сказали, что заявление видят и нужно «немного подождать».
6. 06.12 (сегодня) — Обратился в чат. Новый оператор не видит моего заявления и, констатируя выход всех сроков, предлагает написать заявление заново.
Суть проблемы:
Процесс затянулся более чем на месяц из-за внутренних нестыковок:обещания не выполняются в указанные сроки, сотрудники не владеют полной информацией (идентификация), а теперь и вовсе утрачено первоначальное заявление.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Ставки на накопительный счет
Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка...
Оформление дебетовой карты МТС Деньги
10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с...
Дмитрий молодец, МТС огонь
По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл...
Карта МТС банка
Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет...
Цены на связь
Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время...
Доставка карты
Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили...
Благодарность МТС
Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я...