Благодарность за справедливое решение

Здравствуйте, начну с того , что будБин очень осторожны при оформление кредитно карты от Отп Банка . Рекламу вы видите что кредитная карта бесплатная и обслуживание бесплатное но при оформление на сайте будьте осторожны , есть подраздел а в нем еще подраздел где надо убрат все галочки что вы отказываетесб от страховки жизни и здоровья , страховка от мошенничества , на главном сайте об этом ничего не сказано , считаю это н по ушному закона и обманом клиентом .
я хотел погасить кредит , внес деньги на дебетовую карту , зашел в кредитную карту чтобы погасить кредит дошел до пункта где надо указать сумму задолженности и не заметил и две подумать не мог чтоб спишут деньги с кредитной карты на дебетовую то есть я захожу в кредитную карту чтобы погасить долг а у меня еще и списывают еле от с кредитной карты и переводят их на дебетовую , этой невнимательностью пользуютсы работники банка и при этом снимают очень большие проценты . Я сразу позвонил в банк объяснил ситуацию что я инвалид , не уследил все их манипуляции , после которых можно дойти до оплаты кредиты и деньги списались не с той карты , считаю сайт не доработанным раз для погашения кредиты деньги списывает с кредитный карты которую хочешь и погасить . ситуацию объяснил но на встречу не идут , процент списан и все , мы ничего не знаем , сотрудница мне сказала что у нее стаж более 20 лет и ничем мне не помогут но я оставил обращение #2512050336 5 декабря и обещали рассмотреть до 27 декабря , то есть если у вас будут какие либо проблемы с картой и деньгами на ней , можете ждать решение проблемы а скорее всего не в вашу сторону около месяца . при переводе денег сняли процент 934.68 руб за снятие денег с кредитной карты - которую я наоборотхоте пополнить и 480 руб за страхование от мошенников , но в договоре я посмотрел что застрахован на премии жизни и здоровья , эту сумму тоже отказались возвращать , но когда я объяснил что в эти даты у меня была операция и потрачены были большие деньги и что мне выгодна эта страховка их , мне ее сразу отключили и вернули деньги и сказали не смотрите что написано чтотзастрохована жизнь и здоровье у вас страховка от мошенников , тут я тоже не согласился так как у меня в договоре указано чётко от чего я застрахован . Советуж всем очень внимательно оформлять продукцию банка и не кольцо раз пересмотреть что у вас из платного подключено а подключено не мало но найти это очень тяжело ям так как надо заходить в разные разделы и только потом попадешь в нужный ,