Уточнение о подписке Альфа смарт в чате с банком

Зайдя в приложение обнаружила, что могу выбрать еще одну категорию дом и ремонт на декабрь для подписчиков альфа смарт, была удивлена, как и почему, разве я имею подписку? Когда я ее могла подключить, не помнила случайно что ли, ну да ладно. 05.12. обратилась в службу поддержки банка в приложении, для выяснения этой ситуации. Бот подтвердил что подписка у меня есть и действует до 04.01, оказалось первый месяц пользования бесплатно. Присоединившийся для решения моего вопроса оператор Ольга уточнила так же что подписка подключена была 04.12. точного времени подключения не видит и уточнила отключаем или нет, я решила посмотреть что дает подписка и оценить ее, пока оставив, а потом решу нужна она мне или нет на следующий месяц, так как далее пользование платное 399 руб в месяц, если что отключу сама в начале января. 

Только вот указано что могу покрутить барабан супер кэшбэка два раза с подпиской, но этого сделать не смогла. Оператор уже Наталья ответила мне так как я категории выбрала до подписки, то уже не могу покрутить барабан еще раз. Ну нет и нет, покрутим на следующий месяц тогда. А вдруг выпадет хорошая категория.

 Так я и не поняла когда я подключила эту подписку, но операторы стараются решить проблему клиента. Видимо им самим не видно конкретного времени, оповещений о подключении мне не приходило в Дзынь от Альфа банка, обычно о переводах, поступлениях средств и т.д, информация приходит. Ожидание ответа не долгое, если ты на что то отвлекаешься и не увидел сразу ответа, то подключается другой оператор и продолжает помогать если у тебя остались вопросы, вникая в суть. В принципе это сути не меняет. Пока я довольна картой Альфа банка и поддержкой. Посмотрим что будет дальше. Спасибо за вашу работу. Отдельная благодарность оператору Наталье за ссылку на бесплатный демо урок "Искусство переговоров" почему бы и не прослушать, вдруг подерпну для себя полезную информацию.