Похвалить Банк

06.12.2025 20:40
307
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер.04 декабря 18:13 вечером заказала карту через ссылку-приглашение на сайте.Сайт хороший,быстрый,удобный а главное понятный.Заполнила быстро основные данные,привезти можно было хоть в тот же день что очень удобно но из-за своих нюансов перенесла.Несколько раз звонили чтобы уточнить можно ли пораньше или действует эта карта,к сожалению не смогла ответить но нашли способ связи через ватсап,за что отдельное спасибо.Как и договаривались карту привезли к 15:00.Приехала преставитель девушка Ирина,очень добрая,общительная,вежливая.Комфортно пообщались,девушка всё понятно объяснила,рассказала и показала.Ответила на все мои вопросы без проблем и познокомила меня меня с приложением.

Отдельно о приложении.Приложение удобное,понятное и яркое.Можно выбрать категории кешбека которые твоей душе угодно,можно отслеживать две карты дебетовую и для путешествий,есть Альфа-пей,переводы без комиссии,прям в приложении оформить кредитную карту или открыть накопительный счёт.Это огромный плюс что за этим всем не надо ехать в сам банк.

Очень довольна всем обслуживанием.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-15T13:02:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка