Приветственную ставка на накопительный счёт 18% дают только на один месяц вместо обещанных двух

30 ноября, в последний день месяца, я открыла накопительный счёт, чтобы получать повышенную ставку 18% первые два месяца. Во-первых, прошло много времени (минут 15 или больше), прежде чём открытый счёт появился в личном кабинете. Я даже второй раз отправила заявку, и у меня в итоге получилось два счёта, и мне пришлось обращаться в службу поддержки, чтобы узнать, на какой счёт действует повышенная ставка, и удалять лишний счёт. Текущая ставка, в отличие от других банков, в интерфейсе нигде не показывается, проценты начисляются не каждый день, а раз в месяц. Поэтому я решила на всякий случай уточнить, до какого дня действует повышенная ставка. Я полагала, что до 31 января, но в службе поддержки мне сказали, что до 31 декабря. Это же мне подтвердили на горячей линии банки.ру https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/917170/?a=b Но в условиях счёта https://main-site.yourfintech.online/upload/static/documents/mts_schet.pdf указано, что проценты начисляются на сумму, которая находится на счёте на начало дня. Это обычная практика и в других банках. Так вот на начало 30 ноября счёт ещё не был открыт, и, таким образом, за ноябрь мне не начислят ничего. И я получу повышенную ставку только за один месяц (декабрь), а не за обещанные два. Я всё ещё надеюсь, что мне просто дали неквалифицированную консультацию, и в действительности повышенная ставка будет действовать до 31 января. Но т.к. величина ставки не отображается в личном кабинете и проценты начисляются только в конце месяца, я не могу рисковать крупной суммой. Я очень разочарована.