МТС Банк дал 1000 рублей на первую покупку по карте и вопрос про обмен кешбека в рубли

6 декабря получил смс от банка с предложением получить 1000 рублей за первую покупку по карте МТС-деньги, которую я недавно открыл. В смс не было никаких деталей и не было ссылки на эту акцию. В 15:34 я спросил в чате - Это персональное предложение? Но нет никаких детелей - покупка от какой суммы, сколько покупок, как начисляете, это кешбек баллами или сразу рубли начислите, куда начислите и в какие сроки? Если это акция - должны быть правила - есть пдф файл? 

К сожалению операторы долго не могли ответить чётко и по существу, переключали между собой. В 17:15 Сеогей написал - Спасибо, что подождали. Дмитрий, всё проверил. Вероятно, что СМС вам поступило с информацией по категории "10% на всё". Категория у вас уже выбрана, дополнительно её подтверждать не надо. Лимит по ней 1 000 кешбэка. Отправлю вам документ с полными условиями. 

Я попросил уточнить - Так то что вы мне прислали в смс это просто предложение по кешбеку на любую выбранную ранее мной категорию на декабрь? Это не 1000 руб просто деньгами за покупку на любую сумму по карте? я из текста смс именно так и понял! И также я спросил - Это кешбек - но кешбек нельзя обменять в рубли - верно? мне по крайней мере не приходила персоналка или я пропустил? я могу кешбек менять в рубли?

Сергей ответил, что кешбэк начисляется бонусными рублями. Обменять кешбэк на рубли можно в приложении «МТС Деньги» или на сайте online.mtsdengi.ru, если в разделе «Кешбэк и бонусы» у вас есть кнопка «Обмен кешбэка». Я сказал, что кнопки у меня нет. Сергей сказал - Понимаю, как обидно, когда у кого-то есть новая функция, а у вас пока нет. Но для нас важно, чтобы обмен кешбэка работал стабильно, поэтому мы и запускаем его постепенно. Осталось подождать совсем немного, и вы тоже сможете попробовать новый сервис. Мы пришлём пуш, как только обмен откроется для вас.

Я попросил проверить, доступен-ли обмен кешбека именно для меня или по моей карте? Сергей сказал - К сожалению, пока раздел обмена кешбека доступен не всем клиента. Пока его только вводят. Нет, вам поступит смс или пуш с уведомлением об возможности обмена кешбека. Если раздела Обмен кешбека нет, значит фукция Вам не доступна. Кроме того, раздел, если он доступен, отображается даже если покупок по карте мтс деньги у вас нет. 

Я ответил, что раз обмен не доступен, тогда и нет смысла набирать кешбек - баллы всё равно сгорят. Я набрал немного кешбека с апреля по июнь, тратить внутри МТС мне их некуда и они сгорели в сентябре. Сергей заметил, что с подпиской премиум, к примеру, кешбек не сгорает вообще. Я ответил, что подписка мне не нужна. 

Спасибо оператору за объяснение что это за предложение было в смс от банка, а также за детали про функцию обмена кешбека баллами в деньги. Жаль, что опция мне не доступна на данный момент. Жду подключения этой опции для моего профиля! Категории кешбека у МТС хорошие с хорошими ставками, но баллы внутри системы МТС мне тратить просто некуда.