Комиссия за услугу
В понедельник 1 декабря я обнаружил, что с моего счета была списана комиссия 149 рублей 22 ноября 2025 г.. Поскольку я не помнил, что это за комиссия и когда я мог подключить услугу, к которой она отноится я обратился в чат мобильного приложения. Хочу выразить благодарность оператору Семёну, который разобрался в систуации и разъяснил, что это за комиссия. К сожалению, поскольку я пенсионер, память у меня уже не самая лучшая, и я забыл отключить услугу, по которой дается 2 месяца бесплатного обслуживания, и в итоге на 3 месяц комиссия была списана. Очень рад, что банк пошел на встречу и вернул комиссию, в наше время это редкость, когда финансовые ораганизацит гонятся не только за прибылью, а готовы проявить гибкость в отношении клиентов с разным достатком и финансовым положением. Переписка из чата приложена к этому сообщению. Прошу передать Семену большое спасибо от Сергея Владимировича!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...