Неадекватная служба доставки
Добрый день !
Заказал доставку дебетовой карты сегодня 6 декабря на интервал с 11 до 13
Прошло время , в 17 часов набираю номер курьера , который нашёл в приложении ( смс про доставку и кто назначен вообще не пришли ) .
Звоню , спрашиваю " А где моя карта ? " На том конце после озвучки моих данных и интервала взяли паузу и перезвонили через 5 минут со словами " А Я ВАМ ВЕСЬ ДЕНЬ ЗВОНЮ ! "
Очень странно , телефон целый день рядом со мной , никаких ЧС / Антиспама на телефоне нет. Поговорили 10 минут и ровно в 17.11 приходит ПЕРВАЯ СМС от курьера , что он якобы до меня не дозвонился.
Я перезвонил еще раз через полчаса " Ждать ? " - на что мне ответили , что " очень занят , все места заняты по доставке " . " А как же моя доставка и Я ?? "
А мне посоветовали смириться с ситуацией и чисто тупо заказать новую доставку . На меня места не хватило , других обслуживает .
Во время звонка курьер общался гордевило , завышая собственную самооценку , даже не старался помочь клиенту !
Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...